Última actualización: Mayo 2026
Aplica a
BORDEX PAYMENTS SAS
NIT
902.066.272-2
Jurisdicción
Colombia
Versión
1.0
Vigencia desde
Mayo 2026
Idioma
Español
Tiempo de lectura
~12 min
Sección I
1
Introducción
2
Descripción del Servicio
Bordexpay es una pasarela de pagos digitales que facilita la recepción y gestión de pagos en línea a través de medios electrónicos, incluyendo tarjetas débito, tarjetas crédito, transferencias PSE y otros instrumentos autorizados por las redes financieras.
Bordexpay actúa como intermediario tecnológico y no como entidad financiera, custodio de fondos, ni captador de dinero público.
3
Registro y Acceso
Para utilizar los servicios de Bordexpay, el Comerciante deberá:
Crear una cuenta y suministrar información veraz, verificable y vigente.
Proporcionar los documentos exigidos por la regulación financiera o por los procedimientos de conocimiento del cliente (KYC & KYB).
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y asumir la responsabilidad por su uso.
Bordexpay se reserva el derecho de aprobar, rechazar o suspender registros cuando lo considere necesario por motivos operativos, regulatorios o de seguridad.
4
Uso Aceptable
El Usuario se compromete a:
Utilizar la plataforma únicamente para transacciones lícitas y actividades económicamente legítimas.
No emplear el servicio para operaciones fraudulentas, lavado de activos, financiación del terrorismo o comercialización de bienes o servicios prohibidos.
Cumplir con las disposiciones tributarias y financieras que resulten aplicables en Colombia.
Bordexpay podrá restringir o cancelar el acceso ante sospechas razonables de incumplimiento de estas obligaciones.
5
Tarifas y Liquidaciones
Bordexpay cobrará comisiones y costos por el procesamiento de pagos conforme al plan comercial vigente y previamente informado.Los valores recaudados serán transferidos al Comerciante, descontando las tarifas correspondientes y dentro de los tiempos estipulados en el acuerdo comercial.
6
Responsabilidad y Limitación
Bordexpay realiza esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad, seguridad e integridad del servicio. Sin embargo:
No garantiza la disponibilidad continua de los sistemas ni la ausencia de fallas derivadas de factores externos.
No asume responsabilidad por errores atribuibles a las entidades financieras, redes de pago, o por el uso indebido del servicio por parte de los usuarios.
El Comerciante es el único responsable por los productos o servicios ofrecidos al consumidor final y por la atención de reclamos de estos.
7
Protección de Datos Personales
Bordexpay recolecta, almacena y trata datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y su Política de Privacidad, disponible en bordexpay.com.El Usuario autoriza dicho tratamiento al aceptar estos Términos.
8
Bordexpay implementa políticas y procedimientos para la Prevención de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (LA/FT), de conformidad con la normativa colombiana vigente.
La Compañía podrá solicitar información adicional, bloquear operaciones o cancelar cuentas cuando existan indicios de incumplimiento.
9
Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre el software, diseño, logotipos, bases de datos y demás elementos tecnológicos asociados a la plataforma pertenecen a Bordexpay o a sus proveedores licenciados.
El uso del servicio no otorga derecho alguno de propiedad intelectual ni de explotación distinta a la autorizada.
10
Modificaciones
Bordexpay podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Las actualizaciones se publicarán en su página oficial y entrarán en vigor en la fecha de publicación.
La continuidad en el uso del servicio constituirá aceptación expresa de las modificaciones.
11
Terminación del Servicio
12
Legislación y Jurisdicción Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia
derivada de su interpretación o ejecución se someterá a la jurisdicción ordinaria de los jueces
y tribunales competentes del domicilio principal de BORDEX PAYMENTS SAS.
Sección II
Términos de Uso del Sitio Web
A.
Aceptación de los términos
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Acceso al sitio web
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sales@bordexpay.com
